İptal Ve İade Koşulları
Garanti ve İade
Şartları
DEPAR TİCARET MEHMET
ALİ KARA alışveriş sitesi olan www.ambalajnoktasi.com üzerinden
online olarak satın alacağınız ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi
altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler
için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere
yollanacak olan faturaları lütfen özenle saklayınız.
1. Cayma Hakkı
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan
vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade
edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura
numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile info@ambalajnoktasi.com
adresine gönderiniz. DEPAR
TİCARET MEHMET ALİ KARA iletişim kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya
faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade süreçleri
hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada
tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya
ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma
masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır.
2. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir
tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine
getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ürünün iadesi ancak varsa
hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam
olarak orijinal paketleri ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.
3. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri
hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili info@ambalajnoltasi.com adresine gönderiniz veya DEPAR TİCARET
MEHMET ALİ KARA iletişim kanalları ile irtibata geçiniz. İade
gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza
gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle
ödenecek taşıma masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır
· Kesilerek satılan, özel siparişle satılan, renk makinesi ile
yapılan ürünlerin iadesi yoktur.
· Şirket adına alınan ürünlerin iadesinde yasal olarak iade faturası
getirilmesi gerekmektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
* İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü
içerisinde yapılmalıdır.
* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya
ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
* Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte
orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe
göndermeniz gerekmektedir.
* Kişiye özel ürünlerde müşteriden son haliyle onay
alındığı için kişiye özel ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* Ürün İadesi kargo ücreti müşteriye aittir
* Kesilerek satılan, özel siparişle satılan, renk makinesi ile
yapılan ürünlerin iadesi yoktur.
* Şirket adına alınan ürünlerin iadesinde yasal olarak iade faturası
getirilmesi gerekmektedir.
* Kargo firması tarafından adresinize gönderilen siparişinizi keyfi olarak kabul etmemeniz durumunda kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenecektir.